等待对方发货
100次浏览 发布时间:2025-01-17 15:49:08
在淘宝等电商平台上,买家付款后,卖家应在 3到5天内根据交易订单履行发货义务。如果卖家没有在约定时间发货,买家可以采取以下措施:
联系卖家:
首先,买家应该联系卖家,了解发货延迟的原因,并协商解决方案。
申请退款:
如果卖家一直未发货且未能提供合理的解释或解决方案,买家可以选择申请退款。
此外,电商平台对发货时间有一定的规定:
淘宝:
如无约定,买家付款后需要72小时内发货;约定发货时间,需要在承诺时间内发货;加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。
天猫:
除特殊商品外,商家需要在买家付款后实际72小时内发货,定制、预售及其他特殊情形可以另行约定发货时间,发货时间以商家商品描述页面为准。
建议买家在购买商品时,仔细阅读商品详情页的发货时间说明,并在付款后留意订单状态,及时与卖家沟通发货情况,以确保自身权益。