电玩城营业员是做什么
100次浏览 发布时间:2025-01-10 22:42:43
电玩城的营业员主要负责 在营业场所从事商品销售和服务销售。具体工作内容包括:
服务顾客
留意顾客的意见,并转告主管。
以亲切热忱的态度服务顾客。
在卖场工作,随时帮助顾客解决问题。
卖场上任何不良商品(破裂、标识不清、缺件、变形等),立即下架并做退货或相关处理。
巡视卖场
随时注意器材或用具的损坏及异常发生,立即通知店长处理。
保持工作环境的整洁干净。
中午前再次确认所有货架是否满陈列。
午休上班后必须巡视卖场是否满陈列。
处理商品
检查库存数量(用电脑查询)。
应到未到的商品,向物流催货。
整理退货商品并准备退货。
处理已到货的商品。
从营销学角度来讲,所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员,都可以被称之为营业员。这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。狭义的理解是,在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员,都是营业员。营业员也可以被称为导购员。
综上所述,电玩城的营业员通过现场恰切的举止和优质的服务,给顾客留下美好的印象,从而树立良好的品牌形象和企业形象。