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拉手网退款怎么退

100次浏览     发布时间:2025-01-05 10:43:59    

拉手网的退款流程如下:

登录拉手网账户

打开拉手团购的网页,登录自己的账户。如果还没有账户,可以先注册,或者使用第三方账户登录。

申请退款

登录个人账户后,在已购买的订单中选择需要退款的订单,点击“申请退款”。

选择退款方式,一般建议选择“原路退回”,然后选择退款原因,最后点击“确认退款”。

退款方式及时间

自助退款:适用于非实物快递类团购。在付款成功后7天内,且尚未消费此券,可以直接在“我的订单”中选择相应订单并点击“退款”。退款方式可以选择退至拉手账户或原路退回。选择原路退回的,需要人工处理及银行转账,通常需要2-15个工作日完成。

电话退款:适用于实物快递类团购。若购买的产品为实物快递型产品,在团购结束后7个工作日内,先与拉手网客服人员取得联系,确认货品是否已寄出。若商品已寄出,在到货时选择拒收,货物将由快递人员直接返还;若已签收,则需要用户自付快递费用退回商品后,再行赔付;若商品未寄出,可直接进行退款。

退款到账时间

系统提示退款申请成功后,退款将在3-10个工作日内退回到原账户。

通过网络银行或支付平台进行支付的费用将直接返还到您的原账户中;使用拉手账户支付的部分将直接返还到您的拉手账户中,您可以在拉手账本内进行查询。

注意事项

如果商家标明随时退,可以在“我的订单”里进行退款,若没有,只能等它过期自动退,一般要不了几天就会自动退到你拉手账户里,如果很久没退,就要打拉手客服让她帮你退款,可以退到拉手账户也可以退到你的支付账户。

建议:

在申请退款前,先确认好退款方式和到账时间,以便安排好资金。

如果遇到问题,可以及时联系拉手网的客服寻求帮助。