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滴滴车主怎么查投诉

100次浏览     发布时间:2025-01-06 00:03:01    

滴滴车主可以通过以下方式查看投诉记录或进行投诉:

通过滴滴出行App查看投诉记录

打开滴滴出行App。

在首页上方点击“我的”。

在个人中心页面中,向下滑动找到“行程记录”,点击进入。

在行程记录页面中会显示所有订单,找到需要查看的订单,并点击进入详情界面。

在订单详情中,点击“订单问题”并选择“投诉”,即可查看此单的投诉历史及详情。

通过滴滴出行官方渠道进行投诉

电话投诉:拨打滴滴出行乘客电话投诉热线400-100-1234或400-000-0999。

在线投诉:打开滴滴出行软件,点击左上角的账号头像,选择“客服”,下滑找到并点击在线客服,输入需要投诉的车主以及相关问题进行投诉。

微信投诉:微信搜索“滴滴出行客服”,然后发送投诉内容到滴滴的客服平台。

官方网站投诉:登录滴滴出行官网,在首页右上角“客户服务”中可以对滴滴进行投诉。

通过第三方渠道进行投诉

拨打12328电话:向交通运输主管部门反映问题,他们会负责对网约车进行管理,并展开调查处理。

建议车主在遇到问题时,首先通过滴滴出行App的在线客服或官方渠道进行投诉,以便快速得到回应和处理。如果问题较为严重或需要进一步协助,可以考虑拨打12328电话向交通运输主管部门投诉。