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电不好怎么投诉

100次浏览     发布时间:2025-01-06 15:14:03    

电力投诉可以通过以下几种方式进行:

拨打投诉电话

95598:这是供电局自己的投诉电话,提供24小时在线服务,是最方便的方式之一。

12398:这是电力监管部门的投诉电话,提供用电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务。

在线投诉

登录“网上国网”手机APP:在客户服务-问题投诉中描述问题情况进行投诉。

登录所在地供电公司的官方网站:在问题投诉栏目下进行投诉。

直接反映

到供电局或营业厅:找大堂经理反应问题,或在意见箱中反馈。

书面投诉

邮寄:可以通过邮寄方式将投诉材料寄到供电局或电力监管部门。

第三方投诉

消费者协会:如果上述方式不受理,可以到消费者协会投诉,消费者协会的任务包括保护消费者权益和对商品和服务进行社会监督。

在投诉时,请提供详细的基本信息、损害事实、证据和诉求,以便电力部门或监管委员会能够更好地理解和处理您的投诉。