物业报修要多久
100次浏览 发布时间:2025-01-18 00:15:09
物业报修的处理时限根据报修类型和具体情况有所不同:
A类报修
在业主认可方案的前提下,从接受维修信息到处理结束不得超过 三天。
B类报修
在业主认可方案的前提下,从接受维修信息到处理结束不得超过 七天。
紧急报修
对于水、电、气等紧急保修,一级物业服务要求15分钟内到达现场并协助保修,其他报修30分钟内到达现场。
对于紧急情况如停水、停电、消防设施故障等,物业应在接到报修后的短时间内(如1小时内)做出响应并采取措施进行处理。
保修期内质量问题
建设单位在接到业主、业主委员会或其委托的物业服务企业的维修要求后,应当在24小时内派人到现场核查情况,情况属实的,应当在72小时内予以维修。
维修基金申请
向物业申请维修基金一般需要六个工作日。
这些规定旨在确保业主的报修能够得到及时有效的处理,提升服务质量和业主满意度。建议业主在报修时提供详细的信息,以便物业能够更快地安排人员处理。对于紧急报修,及时与物业沟通,确保问题能够得到迅速解决。