飞猪为什么不退款

飞猪不退款的情况可能由以下几种原因造成：

政策限制

俄航政策：在特定情况下，如俄航政策为3月31日之前的行程予以退款，但用户选择自愿退款后可能无法拿到剩余钱款。

疫情政策：由于疫情原因，部分航班取消，飞猪可能会根据其退票政策决定是否退款，有时可能会要求用户承担高额退票费。

操作问题

用户操作：用户可能因操作不当，如选择自愿退款，导致剩余款项无法退还。

系统错误：有时系统可能发生错误，导致订单无法正确退款。

客服问题

客服态度：有用户反映飞猪客服拒绝退款，甚至态度恶劣。

客服解释：客服可能会根据公司政策或具体情况给出不同的解释，有时这些解释可能让用户难以接受。

霸王条款

合同条款：飞猪平台可能与用户签订的合同中存在某些霸王条款，导致在某些情况下不予退款。

建议

仔细阅读合同条款：在购买机票或预订服务前，务必仔细阅读飞猪平台的合同条款，了解退款政策和条件。

保留证据：在申请退款时，保留所有相关证据，如通话记录、邮件、截图等，以便在需要时提供证明。

联系客服：如果遇到退款问题，及时联系客服并提供详细情况，要求合理的解释和解决方案。

寻求帮助：如果飞猪平台不予理睬或拒绝退款，可以寻求消费者权益保护机构的帮助，通过调解或投诉解决问题。

希望这些建议能帮助你更好地解决飞猪不退款的问题。