沟通什么调解什么作用

沟通在调解中起到了至关重要的作用，主要体现在以下几个方面：

信息传递与理解：

沟通是信息传递和理解的基础。在调解过程中，通过有效的沟通，双方可以更好地理解对方的立场、需求和期望，从而找到共同点和解决方案。

情绪管理：

沟通有助于情绪管理。通过识别和响应对话者的情绪，可以帮助预防或减少冲突，建立信任，使双方能够在更加平和的氛围中进行协商。

达成共识：

沟通有助于达成共识。在调解中，双方通过沟通可以逐渐消除分歧，找到双方都能接受的解决方案，从而达成调解协议。

避免冲突升级：

沟通可以避免冲突升级。在冲突初期，通过沟通可以及时化解矛盾，防止事态恶化，维护社会和谐稳定。

促进合作：

沟通有助于促进合作。在调解过程中，双方通过沟通可以建立或恢复信任，为未来的合作留下余地，从而实现共赢。

提高效率：

与漫长的诉讼程序相比，调解通常能够在较短的时间内解决争议，节省时间和成本，提高解决纠纷的效率。

增强法治意识：

通过调解，可以进行法治、道德宣传，促使双方当事人明确自己的权利和义务，增强法治意识，推动法治建设。

综上所述，沟通在调解中起到了润滑剂、信息传递者、情绪管理者、共识达成者、冲突预防者、合作促进者、效率提升者和法治宣传者等多重作用，是维护社会和谐稳定的重要手段。