为什么退票20

退票收取20%的费用通常有以下原因：

弥补成本：

航空公司需要支付操作、系统费用以及机票销售过程中的人力和物力成本。

价格差异：

航空公司根据不同的时间、航班日期和座位供应设定不同票价，退票可能导致实际售价和原票价之间的差异，需要收取费用来弥补。

稀缺资源：

座位是有限的资源，特别是在繁忙时段和热门航线上，短时间内退票可能导致座位难以重新售出。

市场秩序：

收取退票费用可以遏制滥用退票权益的行为，确保市场平稳运作。

此外，退票政策可能因航空公司或票务平台而异，具体规定可能会有所不同。例如，铁路部门退票政策中，开车前不足24小时退票需收取20%的手续费。