平顺农商银行虹梯关支行“移动柜台”架起便民连心桥

黄河新闻网长治讯：太行山深处，细雨蒙蒙中，一条蜿蜒的盘山道上，平顺农商银行虹梯关支行的工作人员正驾车驶向克老峧村。4月24日，他们带着移动终端设备，专程为83岁的针某老人上门办理第三代社保卡。

“我们这山坳坳里离乡镇远，老伴腿脚肿得下不了炕，办不了卡……”见到工作人员，老人家属王某急切地倾诉着困难。客户经理一边亲切寒暄，一边迅速支起折叠工作台，调试设备、完成人脸识别、激活卡片——整套流程仅用8分钟便顺利完成。当社保卡递到老人手中时，炕头的氛围瞬间被温暖与感激填满。

自“适老化服务”活动开展以来，该行组建“移动柜台”小分队，针对辖区内行政村的孤寡、残疾老人建立“一户一策”服务档案。截至目前，已通过移动服务办理社保业务24笔，将金融服务从固定网点延伸到“家门口”，真正把“柜台”搬进了群众心坎里。

立足群众所需所盼，平顺农商银行持续深化“金融为民”理念，以社保卡服务为切入点，聚焦老年群体差异化需求，优化服务流程，并深化与基层政府、社区的联动协作，切实解决特殊群体办事难、跑腿烦的实际问题。如今，便民服务的“春风”正吹暖太行山深处的每一个角落，让金融温度触手可及。（白茜）

编辑：贾霄星